プライバシーポリシー

みなとカルチャーラボ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する趣味・カルチャー関連サービス、講座、イベント、会員向けサービス、各種お問い合わせ対応その他これらに付随する業務（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：みなとカルチャーラボ株式会社

所在地：〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8

電話番号：+81 3-5473-8261

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報およびその取扱い

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、年齢、性別（必要な場合に限る）
• 会員ID、パスワードその他アカウント情報
• 講座・イベントの申込内容、参加履歴、受講履歴、アンケート回答内容
• 決済情報、請求先情報、取引履歴
• お問い合わせ内容、通話記録、通信記録
• アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、位置情報（取得設定が有効な場合）
• 当社サービスの利用状況、閲覧履歴、行動履歴、広告識別子等のオンライン識別子
• その他、当社が本サービスの提供に関連して取得する情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• 講座、イベント、会員サービス等の申込受付、本人確認、受講管理、出欠管理のため
• 受講料、参加費、物販代金等の請求、決済、返金、督促のため
• お問い合わせ、資料請求、各種申請への対応のため
• 本サービスに関するご案内、重要なお知らせ、規約変更等の通知のため
• 当社サービスの品質向上、企画開発、満足度調査、統計分析のため
• 新サービス、キャンペーン、イベント、講座等の案内、広告配信、マーケティングのため
• 不正利用、不正アクセス、迷惑行為等の防止および対応のため
• 法令、ガイドライン、行政機関の要請等への対応のため
• 採用選考、雇用管理、業務委託管理その他人事・労務管理のため（該当する場合）
• 上記利用目的に付随する目的のため

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の利用目的を公表または通知します。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。個人情報保護法上、当社は以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• その他個人情報保護法により認められる場合

また、当社がCookie等を用いて取得する情報については、法令上必要な場合には同意を取得し、またはオプトアウト等の適切な措置を講じます。

5. 個人データの第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人データを提供する場合
• 事業承継に伴って個人データが提供される場合
• 個人情報保護法により第三者提供に該当しないとされる場合

当社は、講座運営、決済処理、システム保守、メール配信、配送、顧客対応等の業務を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。

6. 個人データの外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供し、または外国にあるサーバーで保管する場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

• 本人の同意を取得する
• 提供先の個人情報保護制度に関する情報を提供し、必要な措置を講じる
• 個人情報保護法上認められるその他の措置を講じる

外国にある第三者への提供が行われる場合、当社は、法令に基づき必要な情報を本人に提供します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 会員情報、申込情報、受講履歴：会員資格または取引終了後、合理的に必要な期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• 決済・請求関連情報：会計、税務、監査等の法令上必要な期間
• アクセスログ等：セキュリティ確保および不正防止のため必要な期間

保存期間経過後または利用目的達成後は、当社の定める方法により、遅滞なく消去または匿名化します。ただし、法令上保存義務がある場合はこの限りではありません。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示

また、本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、一定の場合に異議を述べることができます。なお、法令上の要件を満たさない場合、または当社に保存義務がある場合等には、請求に応じられないことがあります。

請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のため、必要な書類の提出をお願いすることがあります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意をした場合であっても、法令上の制限がない限り、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

同意を撤回した場合、当該同意に基づく利用目的に関する処理を停止します。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではなく、また、法令上必要な範囲での保有・利用は継続されることがあります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

また、本人は、個人情報保護法に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申出を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 取扱担当者の限定および権限管理
• アクセス制御、認証管理、パスワード管理
• 通信の暗号化、データの暗号化等の技術的安全管理措置
• 委託先の選定および監督
• 従業者への教育・研修
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 保管媒体・書類の適切な管理および廃棄

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策を講じます。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下の窓口までご連絡ください。

みなとカルチャーラボ株式会社 個人情報お問い合わせ窓口

住所：〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8

電話：+81 3-5473-8261

メール：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、必要に応じて本人に通知します。

重要な変更を行う場合には、変更内容、効力発生日および必要な対応について、事前に周知します。

14. Cookie等の利用について

当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析、広告配信、セキュリティ確保のためにCookie、Webビーコン、類似技術を使用することがあります。これらにより取得される情報は、単独では特定の個人を識別しない場合がありますが、他の情報と組み合わせて個人情報となる場合には、個人情報として適切に取り扱います。

ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。

15. 未成年者の個人情報

当社は、未成年者が本サービスを利用する場合、保護者の同意が必要となる場合があります。未成年者の個人情報を取得する際には、年齢に応じた適切な配慮を行い、必要に応じて保護者の同意を確認します。

16. 事業内容に関する特記事項

当社は趣味・カルチャー分野のサービスを提供する事業者として、講座参加者の興味関心、受講希望分野、参加履歴、アンケート回答等の情報を取り扱うことがあります。これらの情報は、サービス改善、講座企画、受講者サポート、適切な案内のために利用されますが、必要以上にセンシティブな情報を取得しないよう努めます。

制定日：2026年4月7日